보장내용은 사회재난 사망·후유장해·진단위로금, 자연재해 사망·후유장해·진단위로금, 폭발, 화재, 붕괴, 산사태 사망·후유장해·재난 비용지원, 대중교통 이용 중 사망·후유장해, 스쿨존 교통사고 부상치료비 등 총 12개 항목으로 최대 2천만원까지 보험금을 지급한다.

특히 재난 비용지원금은 폭발, 화재, 붕괴, 산사태 사고 발생에 따른 추산 손해액이 300만원 이상인 경우, 숙박·식대·도배·장판 실비(30만원 한도)를 긴급 지원하는 항목이다.

시민 안전 보험 보험금은 사고 발생시 보험사 통합상담센터(☎1522-3556)에 문의하고 청구서·필요 서류를 접수하면 청구내용심사(필요시 사고조사)를 거쳐 지급된다. 청구 기간은 사고 발생일로부터 3년 이내다.